我們以誠信的服務理念贏得用戶的信任，以務實的服務理念贏得用戶的滿意、以高效的服務理念贏得用戶的認可，以雙贏的服務理念贏得用戶的贊同。我們的服務深入到每一個細節，從小事做起，急用戶之所急、想用戶之所想。
服務方式
通過方便、靈活的服務方式，為客戶提供全方位、及時的優質服務。
電話支持：提供7x24小時的電話支持、響應，為客戶提供常規的咨詢服務，并通過電話解答一般性的系統維護問題。對無法通過電話解決的，由公司指派專門的技術人員提供現場服務。
電子郵件：客戶可通過電子郵件方式，向公司工程師咨詢系統維護問題，并提出服務要求。
遠程支持服務：通過與有需要的用戶事先達成協議，遠程電話撥號方式可以提供的維護服務，可通過遠程服務方式加以解決。
現場服務：當通過電話、傳真、電子郵件、遠程服務等方式無法解決客戶的問題時，公司會指派專業技術人員為客戶提供現場支持服務。
服務聯絡人：公司會指定專門的服務聯絡人與客戶保持聯系，以減少交流的中間環節。
服務響應時間：
電話：客戶在正常工作時間內通過電話提出技術支持服務要求時，公司承諾響應時間不超過15分鐘。
傳真、電子郵件：公司承諾響應時間不超過一個工作日。
例行檢查：在合同期內，公司提供定期的系統例行檢查，具體檢查的時間與客戶協商確定。
現場服務：在無特殊情況下，根據故障的等級，及時前往客戶現場進行支持、維護服務。
聯系方式
總機：86-010-62123710
總機：86-010-62123710
傳真：86-010-62123720-206
業務受理熱線：13311186018
技術支持熱線：86-010-62123710
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技術支持熱線：86-010-62123710
郵件地址：fangfa@methtech.com.cn